Frequently Asked Questions

When will my order be shipped?

Hafta içi saat 14:00'e kadar verilen siparişler aynı gün, sonrasında verilenler ertesi iş günü kargoya teslim edilir.

Hangi Ödeme Seçeneklerinden Faydalanabilirim ?

Sipariş ödemelerinizi aşağıdaki şekillerde gerçekleştirebilirsiniz.

How long does shipping take?

Standart teslimat süresi 1-3 iş günü arasındadır. Uzak bölgelerde bu süre değişiklik gösterebilir.

Is my payment safe?

Tüm ödemeler 256-bit SSL sertifikası ve 3D Secure destekli güvenli sistemler üzerinden gerçekleşir.

Which payment methods are accepted?

Kredi/banka kartı, havale/EFT ve bazı siparişlerde kapıda ödeme seçeneği sunulmaktadır.

When is the invoice sent?

Faturanız e-posta ile iletilir ve ayrıca “Hesabım > Siparişlerim” bölümünden indirilebilir.

What is the return period?

Ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde koşulsuz iade edebilirsiniz.

How can I apply for a refund?

“Hesabım” sayfasındaki sipariş detayından iade talebi oluşturabilir ve kargo yönlendirmesi alabilirsiniz.

Once the return is approved, when will the refund be made?

Ürün iadesi depoya ulaştıktan sonra en geç 7 iş günü içinde ödeme yönteminize göre iade gerçekleştirilir.